问：邮箱能正常使用收不到验证邮件怎么办？

答：您好！因验证邮件是系统自动触发，请您先到垃圾邮件中查看核实，并将海购丰运系统自动触发邮箱（sfbuy@sf-express.com.cn）加入白名单；如您还是无法正常接收邮件，请联系我们的客服代表帮您处理。

问：手机能正常使用收不到验证码怎么办？

答：如您的手机能正常使用但无法接收到验证码，可能由于当前网络或手机信号原因导致延迟，建议您5分钟后点击再次发送；如尝试多次还是无法接收到验证码，请联系我们的客服代表帮您处理。